Захарованинг таъкидлашича, Ўзбекистоннинг мурожаати жавобсиз қолдирилмайди ва у махсус хизматлар орқали тўғридан-тўғри каналлар ёрдамида кўриб чиқилади. Унинг сўзларига кўра, бундай масалалар бўйича иттифоқчи давлатлар ўртасида очиқ ва самимий мулоқот йўлга қўйилган.
Ўзбекистон ТИВ аввалроқ Россия ҳудудида ўзбекистонлик фуқароларга нисбатан ҳурматсиз муносабат, руҳий босим ва ноқонуний текширувлар ҳолатларидан хавотир билдирган эди. Шу муносабат билан расмий Тошкент Россия давлат органларини инсон ҳуқуқлари ва халқаро нормаларга риоя қилишга чақираётганини билдирган.
Мария Захарова мазкур мурожаат расмий тарзда тегишли инстанцияларга етказилаётганини ва унинг атрофлича таҳлил қилинишига ваъда берди. Шу билан бирга, Ўзбекистон томонига аниқ маълумотлар белгиланган тартибда тақдим этилиши таъкидланди.
Бу ҳолат икки давлат ўртасидаги мустаҳкам алоқалар ва фуқаролар ҳуқуқларини ҳимоя қилишга оид масалаларга жиддий ёндашув мавжудлигини кўрсатмоқда.